Términos y condiciones

Términos y Condiciones Legales

MENORES

Está prohibido el acceso a menores de 14 años. En el caso de contratación por menores de edad (menor de 18 años), Estampa-2 no se responsabiliza de la veracidad y exactitud de los datos rellenados por el usuario y por tanto no puede constatar con absoluta seguridad la edad de los mismos. Por este motivo no asumirá ninguna responsabilidad sobre personas que incumplan la normativa, sean menores de edad o hayan sido expulsadas anteriormente de la web.

Estampa-2 podrá ponerse en contacto con el usuario en cualquier momento para que éste demuestre su edad real mediante fotocopia del DNI o equivalente. La no respuesta en plazo podrá suponer el bloqueo o cancelación del perfil. Si tenemos conocimiento de que un menor de 14 años tiene un perfil podremos proceder a bloquearlo o eliminarlo.

PROCEDIMIENTO DE COMPRA

Comprar en Estampa-2 es muy sencillo. Sigue estos pasos para hacer una compra:

 a)    Elección de productos

 Accede a la sección de categorías y selecciona alguna de las opciones. Visualiza el producto y sus características con mayor detalle abriendo la ficha de cada uno de ellos a través de click en el producto deseado. En el obtendrás más información acerca del producto. Añade los productos al carrito y repite el proceso tantas veces quieras. Una vez finalizada tu selección ya puedes iniciar el proceso de compra.

 b)    Comprobación de compra

 Antes de iniciar el proceso de compra, comprueba los artículos que has seleccionado y si estás de acuerdo continua con el proceso.

 c)     Identificación del comprador

 En este apartado se te proporciona la opción de registrarte o bien realizar el pedido sin llegar a registrarte. Introduce tus datos personales y continúa con el proceso de compra.

 d)    Gastos de envío

 Selecciona el lugar geográfico donde deseas recibir el pedido.

 e)    Formas de pago

     Haciendo Click sobre las diferentes formas de pago accederás a la plataforma para hacer efectiva tu compra. 

PRECIOS

El precio reflejado en cada producto de nuestra página web corresponde a su precio en el momento, salvo que exista un error razonablemente previsible o detectable como error por el usuario. En tal caso, si dicho producto con error en su precio fuera objeto de compra, te informaremos lo antes posible para que puedas reconfirmar tu compra al precio correcto o a anularla. Pero si no fuera posible ponerse en contacto con el cliente el pedido se considerará cancelado, rembolsando al usuario la totalidad abonada.

La empresa no estará obligada a suministrar ningún producto a precio inferior incorrecto (incluso después de la “Confirmación de Envío”), si el error en el precio es obvio e inequívoco y hubiera podido ser reconocido de forma razonable por el usuario y/o por la empresa.

La empresa se reserva igualmente el derecho a cambiar los precios no afectando, salvo en lo mencionado anteriormente, a los pedidos realizados con anterioridad y formalizados por nuestra parte con la “Confirmación de envío”.

Los precios de nuestros productos se expresan en Euros y, de conformidad con lo dispuesto en el artículo 68 de la Ley vigente, los precios expresados también incluyen el IVA.

Los precios de nuestros productos excluyen los gastos posibles que se puedan originar según las condiciones de envío. El precio final de cada pedido quedará reflejado en el resumen de la compra.

FORMAS DE PAGO

Las formas de pago que se pueden escoger para formalizar las compras a través de nuestra página web, son las siguientes:

§  Tarjetas bancarias

§  Paypal

§  Transferencia

ENVÍO

El envío de las compras en nuestra página web se hace a través de una empresa de mensajería y sólo en el territorio comprendido entre península, Baleares, Portugal y Andorra.

La compra se recepcionará a la dirección que el usuario haya proporcionado en el proceso de compra.

Una vez confirmado el pago, el plazo de entrega se estimará entre 24 y 72h. La empresa no se responsabiliza si los períodos de entrega se prolongan por causas de fuerza mayor y tampoco se responsabiliza si las direcciones de entrega son incompletas o incorrectas.

En función de la opción de pago escogida, accederás a rellenar los campos necesarios para formalizar el pago de tu compra.

IMPOSIBILIDAD DE ENTREGA

Si resultara imposible realizar la entrega tras varios intentos razonables, la empresa de mensajería se pondría en contacto con el cliente para acordar una nueva fecha de entrega. Si transcurridos 8 días desde que el pedido estuviera disponible para entrega, fuera imposible contactar con el cliente para coordinar la nueva recepción, la empresa se reserva el derecho a desistir del contrato y a considerarlo resuelto. En consecuencia, la empresa procederá al reintegro del pedido en un plazo razonable.

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Una vez recibidas tu compra dispones de un plazo de 3 meses para realizar un cambio o devolución.

En caso de querer realizar un cambio o devolución, deberás en primer lugar notificarnos tu deseo de devolución a través de correo electrónico a nuestro departamento de cambios y devoluciones, a la dirección:estampa-2@gmail. En este correo deberás indicarnos tus datos, el número de pedido, los artículos que deseas devolver y, muy importante, el motivo de la devolución. Nuestro departamento se pondrá en contacto contigo lo antes posible para coordinar el envío de un mensajero que recoja la devolución.

Para realizar la devolución, el producto debe estar en perfectas condiciones y en su embalaje original (la caja o bolsa dónde lo recibiste).

En cualquier caso, se admitirá la devolución de los productos defectuosos y envíos erróneos, siendo Segundalia quien se hará cargo de los gastos de envío siempre que el cliente comunique esta circunstancia en el plazo máximo de 48 horas desde la fecha de recepción del pedido. Si la devolución no es por envío erróneo o por producto defectuoso, en este caso será el cliente quien asuma los gastos de recogida.

El cliente recibirá un correo electrónico confirmándole que el importe se le abonará en los próximos días. (Recuerda que el tiempo de abono a través de tarjetas de crédito depende de la entidad bancaria).

DISPONIBILIDAD DE LOS PRODUCTOS

Las existencias de los productos ofertados en nuestro sitio web son limitadas. Así pues, si se diera el caso de que algún producto no estuviese disponible una vez realizado tu pedido, nos pondríamos en contacto contigo vía correo electrónico o llamada telefónica para que pudieras cancelar o modificar tu compra.

MENÚ DE AYUDA Y ATENCIÓN AL CLIENTE

Para cualquier duda, consulta o información acerca de esta Política de Privacidad o del proceso de compra, sugerencia o reclamación, puedes contactar con Segundalia a través del espacio que ponemos a tu disposición, o bien a través del correo electrónico a la dirección estampa-2@hotmail.com.

Asimismo, Estampa-2 pone a disposición del cliente las hojas de reclamaciones oficiales en su sede central.

Si necesitas que te ayudemos o si tienes alguna consulta, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. Estaremos encantados de atenderte.

PROPIEDAD INDUSTRIAL E INTELECTUAL

Los contenidos prestados por Estampa-2 así como los contenidos vertidos en la red a través de sus páginas web, constituyen una obra en el sentido de la legislación sobre propiedad intelectual por lo que se hallan protegidos por las leyes y convenios internacionales aplicables en la materia.

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En consecuencia, todos los contenidos que se muestran en los diferentes websites y en especial, diseños, textos, gráficos, logos, iconos, botones, software, nombres comerciales, marcas, dibujos industriales o cualesquiera otros signos susceptibles de utilización industrial y comercial están sujetos a derechos de propiedad intelectual e industrial de Estampa-2 o de terceros titulares de los mismos que han autorizado debidamente su inclusión en los diferentes websites.

Los contenidos, imágenes, formas, opiniones, índices y demás expresiones formales que formen parte de las páginas web, así como el software necesario para el funcionamiento y visualización de las mismas, constituyen asimismo una obra en el sentido del Derecho de Autor y quedan, por lo tanto, protegidas por las convenciones internacionales y legislaciones nacionales en materia de Propiedad intelectual que resulten aplicables. El incumplimiento de lo señalado implica la comisión de graves actos ilícitos y su sanción por la legislación civil y penal.

Queda prohibido todo acto por virtud del cual los usuarios de los servicios o contenidos puedan explotar o servirse comercialmente, directa o indirectamente, en su totalidad o parcialmente, de cualquiera de los contenidos, imágenes, formas, índices y demás expresiones formales que formen parte de las páginas Web sin permiso previo y por escrito de Estampa-2.

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Estampa-2 es libre de limitar el acceso a las páginas web, y a los productos en ella ofrecidos, así como la consiguiente publicación de las opiniones, observaciones, imágenes o comentarios que los usuarios puedan hacerle llegar a través del correo electrónico.

Estampa-2 en este sentido, podrá establecer, si lo considera oportuno, sin perjuicio de la única y exclusiva responsabilidad de los usuarios, los filtros necesarios a fin de evitar que a través de sus páginas web puedan verterse en la red contenidos u opiniones, considerados como racistas, xenófobos, discriminatorios, pornográficos, difamatorios o que, de cualquier modo, fomenten la violencia o la diseminación de contenidos claramente ilícitos o nocivos.

Aquellos usuarios que envíen a las páginas Web de Segundalia, a su departamento de sugerencias, observaciones, opiniones o comentarios por medio del servicio puesto a disposición o a través del correo electrónico, salvo que expresen de manera cierta e inconfundible lo contrario, en los casos en los que por la naturaleza de los servicios o contenidos ello sea posible, se entiende que autorizan a Estampa-2 para la reproducción, distribución, exhibición, transmisión, retransmisión, emisión en cualquier formato, almacenamiento en soportes físicos o lógicos, digitalización, puesta a disposición desde bases de datos pertenecientes a Estampa-2, traducción, adaptación, arreglo o cualquier otra transformación de tales observaciones, opiniones o comentarios, por todo el tiempo de protección de derecho de autor que esté previsto legalmente.

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Estampa-2 se compromete a respetar y guardar confidenciabilidad en cuanto a la información de nuestros clientes para mantener su seguridad. 

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